城市裏流傳著一個奇怪的傳言。有一些流浪在外居無定所的人會偷偷潛入別人的家裏，把自己隱藏起來，然後生活下去……
張家偉（霍建華 飾）是一家咖啡廳的老板，和妻女居住在一個高檔小區裏，生活富足，家庭和睦，不過他卻患有嚴重的潔癖和強迫癥，終日飽受心理疾病的折磨，一天，他接到了哥哥失蹤詢問電話，神經一下子緊張起來。到舊公寓尋找哥哥未果的家偉結識了跟哥哥居住在同一層的蘇紅（秦海璐 飾）母女，蘇紅對張家偉的哥哥表現出異常的恐慌和反感，失蹤案件變得撲朔迷離。
與此同時，張家偉的妻女和家忽然間成為一個「神秘人」的襲擊目標，張家偉一邊抵擋著「神秘人」對家人的襲擊，一邊尋找哥哥，由此一步步揭開了一個隱藏在他心中多年的秘密……