陽光明媚的海濱，外資控股的佛拉蒙德（Vollmond）大酒店金碧輝煌，人頭攢動。美麗女孩天野塔子（西內瑪利亞 飾）現年23歲，此前她已在酒店酒水部工作三年，今年她躊躇滿誌調任到禮賓部，和前輩本城和馬（三浦翔平 飾）一同迎接世界各地的遊客們的到來。禮賓部坐鎮酒店最前沿，這裏每天會收到100~200條遊客的請求，禮賓人員必須沈著應對，無條件接受遊客提出的要求，並在2分鐘之內提出解決方案。因此這裏不僅堪稱團隊的臉面，更可謂協調酒店正常運行的重要樞紐。遊客來自四面八方，他們有著不同的身份、性格和階層，所提出的問題也五花八門。
在這個充滿挑戰的崗位上，塔子鼓足幹勁，全力奔走！